Condiciones de uso

Introducción

Las presentes condiciones generales de uso de la página web regulan los términos y condiciones de uso del sitio web alojado en www.quimeric.com incluyendo cualquier subdominio o extensión del mismo, así como la compra de productos en el mismo. En adelante nos referiremos a ellas como las Condiciones.

Definiciones

Las Partes aceptan que los siguientes términos tienen el significado que a continuación se indica:

1 Quimeric: Empresa propietaria de la página web ubicada en el dominio: www.quimeric.com

2 Usuario: Persona que accede al www.quimeric.com y consulta o utiliza la información accesible.

3 Cliente: Persona que tramita un pedido a través de www.quimeric.com

Datos

Quimeric es una marca comercial propiedad de Núria Suñé Clavero con domicilio C/Calderón de la Barca 6, 5º 1ª Rubi 08191 Barcelona Código de Identificación Fiscal número 43533379Z.

Modificaciones

Quimeric se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las Condiciones Generales de Uso. Las Condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de formalizar la compra.

Legislación aplicable y jurisdicción

Las compraventas realizadas a través del sitio web www.quimeric.com se someten a la legislación española.

En caso de cualquier conflicto o discrepancia será de aplicación la jurisdicción de los Juzgados o Tribunales españoles.

Motivación

Quimeric expresa la voluntad de ofrecer a los Usuarios objetos de decoración e iluminación que proporcionen un entorno de vida más agradable.

Usos de nuestro sitio web

Al hacer uso del sitio web de Quimeric el Usuario se compromete:

1 Actuar de buena fe y no realizar ningún uso indebido o fraudulento que vulnere o lesione derechos de terceros.

2 A indemnizar y a mantener indemne a Quimeric por cualquier daño o perjuicio derivado del incumplimiento de las presentes Condiciones.

Al hacer uso del sitio web de Quimeric y tramitar un pedido el Cliente acepta:

1 Ser mayor de edad y tener plena capacidad para obrar, conocer, entender y aceptar las cláusulas incluidas en estas Condiciones.

2 Actuar de buena fe y no realizar ningún pedido fraudulento. Si Quimeric considera que se ha realizado un pedido fraudulento estamos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

3 Facilitar de forma veraz aquellos datos imprescindibles para tramitar el pedido (como dirección, teléfono, correo electrónico, etc.). Así como permitir que Quimeric haga uso de esta información para ponernos en contacto con usted.

4 El uso del correo electrónico a efectos contractuales, por lo que todo pedido, contrato, notificación información o demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.

Disponibilidad

Quimeric se reserva el derecho para modificar o retirar cualquier contenido de la página web así como de cualquier material o producto de su catálogo.

Quimeric no garantiza la disponibilidad continua ni permanente de los productos expuestos en la página web y queda exonerada de cualquier responsabilidad por posibles perjuicios causados por falta de disponibilidad.

Quimeric se reserva el derecho de anular cualquier pedido efectuado a través de la página web por falta de disponibilidad. Si esto ocurriera Quimeric se compromete a informar al Cliente y a ofrecer un producto sustitutivo o el reintegro del importe pagado, incluidos los gastos de envío derivados.

Precio

Los precios de los productos incluyen el IVA, pero excluyen el gasto de envío que serán detallados y añadidos en el proceso de formalización del pedido.

El precio de los productos puede verse alterado en el tiempo, tanto por campañas promocionales como por variación de costes de fabricación. El precio aplicable será siempre el vigente en el momento de formalizar el pedido.

Si por un error en el sistema, el precio de los productos aplicados en un pedido formalizado no fueran los correctos, Quimeric se pondrá en contacto con el Cliente para confirmar el pedido con el precio correcto, o bien anular el pedido. En caso de no poder contacar con el Cliente Quimeric anulará el pedido reembolsando íntegramente las cantidades abonadas incluyendo los gastos de envío derivados.

Proceso de compra

En el proceso de compra el Cliente:

  1. Visualiza el producto que te le interesa.
  2. Clica en el botón 'Añadir a la cesta'. A continuación el Cliente puede seguir comprando o tramitar el pedido.
  3. Clica en el icono de la cesta para tramitar el pedido.
  4. Revisa que el sumario de la cesta de compra sea correcta. Clica 'Siguiente' si todo es correcto.
  5. Se registra en el sitio web de Quimeric con sus datos y al menos una dirección donde podamos hacer el envío. O entra en su cuenta si ya estás registrado.
  6. Selecciona la dirección donde debemos realizar el envío y la dirección que debe constar en la factura del producto. Clica 'Siguiente'.
  7. Indica si es un regalo, y confirma que ha leído y aceptado nuestras Condiciones de Uso. Clica 'Siguiente'.
  8. Selecciona un método de pago: Paypal, o transferencia bancaria.
  9. Confirma el pedido.

Tras la confirmación el Cliente recibirá un email como confirmación del pedido.

Cuando el producto sea expedido de los almacenes de Quimeric para su envío el Cliente recibirá un mail informando de ello.

Formas de Pago

Quimeric acepta el pago por:

PAYPAL:

Si el Cliente elige el pago por PAYPAL el Cliente será conducido a la plataforma de pago seguro de PAYPAL. Una vez efectuada el proceso de pago, será reconducido a la página web de Quimeric.

Transferencia bancaria:

Si el Cliente escoge pagar mediante transferencia bancaria el pedido no estará formalizado hasta la confirmación del ingreso en la cuenta a nombre de Quimeric.

Entrega de los productos

Los envíos se realizan por una empresa de mensajería externa a Quimeric.

Las entregas se realizan en la dirección especificada por el Cliente al tramitar el pedido, en días laborables.

Los productos en stock serán expedidos a la empresa de mensajería en un máximo de dos días laborables a partir de la confirmación del pago realizado por el Cliente.

Los productos que no estén en stock podrán tardar hasta un plazo de 12 días laborables para ser expedidos a la empresa de mensajería.

Cuando el pedido sea entregado a la empresa de mensajería Quimeric informará al Cliente del estado del pedido a través de un correo electrónico.

Cuando el pedido llega al último nodo de la empresa de mensajería esta se pondrá en contacto con usted para hacer entrega del pedido.

El coste y el tiempo de tránsito estimado del envío desde que Quimeric expide el pedido dependerán de su destino:

DestinoTránsitoCosteGratuito para compras superiores a:
Península IbéricaDe 1 a 2 días laborables5€150€
BalearesDe 2 a 3 días laborables5€150€
Canarias, Ceuta y MelillaDe 2 a 3 días laborables15€250€
Resto de paises dentro de la Unión EuropaDe 4 a 6 días laborables25€300€

Los costes de envío incluyen el IVA, pero ningún otro tipo de arancel, tasa o recargo.

Quedamos exonerados de cualquier responsabilidad por el posible retraso debido a la empresa de mensajería.

Imposibilidad de entrega

Si ha sido imposible entregar el pedido por causas ajenas a Quimeric, pasados 15 días naturales desde el momento en que el pedido está disponible para ser entregado, entenderemos que el Cliente desiste de la compra. Como consecuencia le Quimeric retornará importe del producto, pero estará autorizado para repercutir el coste de transporte derivado.

Devoluciones de productos por desistimiento

El Cliente tiene derecho a devolver el producto en un plazo de 15 días naturales desde el momento que se le entrega el producto.

El cliente deberá solicitar la devolución por escrito, mediante un correo electrónico a la dirección: sales@quimeric.com, adjuntando una copia de la factura del producto.

Quimeric aceptará cualquier devolución si esta se efectúa en el plazo mencionado y el producto es retornado en perfectas condiciones.

El coste del transporte de la devolución es de 9€ para España peninsular, y de 25€ para el resto de la Unión Europea, que se descontará del importe a reembolsar.

Quimeric se reserva el derecho a admitir cualquier devolución si los productos retornados han sufrido un daño no imputable a Quimeric.

Una vez aceptada la devolución Quimeric realizará el reembolso dentro de un plazo máximo de 15 días naturales en el mismo medio de pago empleado por el Cliente en la transacción original.

Devoluciones de productos defectuosos o disconformes

En caso que el producto entregado no sea el que el Cliente solicitó o que este contenga algún defecto imputable a la manufactura o al envío, el cliente deberá informar a Quimeric mediante un correo electrónico a la dirección: sales@quimeric.com, indicando el error o defecto y adjuntando una copia de la factura del producto.

Nos pondremos en contacto con usted para enviar un transporte para recoger el producto. El coste del transporte de la devolución es de 9€ para España peninsular, y de 25€ para el resto de la Unión Europea.

Quimeric aceptará la devolución después de recibir y examinar el producto, en caso de que el defecto o error del producto sea imputable a Quimeric.

Quimeric se reserva el derecho de aceptar cualquier devolución si el defecto del producto no es imputable a Quimeric.

Si Quimeric acepta la devolución el Ciente podrá optar entre la sustitución del producto sin coste añadido o bien, la devolución del importe pagado, descontando los gastos de transporte de la devolución.

El reembolso, si procediera, se efectuaría dentro de los 15 días naturales desde la aceptación de la devolución, en el mismo medio de pago empleado por el Cliente en la transacción original.

Garantía

Quimeric ofrece y garantiza productos de calidad. En caso de producirse defectos en un uso normal dentro de los dos primeros años de uso Quimeric reparará su producto sin ningún recargo.

Para reclamar su garantía, el Clinente debe contactar con sales@quimeric.com indicando el desperfecto y adjuntando una copia de la factura.

Nos pondremos en contacto con usted para enviar un transporte para recoger el producto. El coste del transporte es de 9€ para España peninsular, y de 25€ para el resto de la Unión Europea, y deberá ser asumido por el Cliente.

Al recibir y examinar el producto le informaremos si el desperfecto del producto está incluido en la garantía, en tal caso repararemos el producto y le reembolsaremos el coste del transporte.

    Casos exentos de garantía:
  1. Defectos derivados por uso o manipulación indebidos.
  2. Daños intencionados sobre el producto.
  3. Los productos cuya fecha de la factura ha sido alterada o se encuentra ilegible.
  4. Daños por fuerzas de causa mayor, por ejemplo rayos o inundaciones.
  5. Daños por superar la potencia especificada.
  6. Daños por recalentamiento tras ser expuesto a la calefacción o a otra fuente de calor.
  7. Daños por condiciones climatológicas extremas.
  8. Los Elementos sujetos a desgaste tales como las bombillas no se encuentran incluidas en la garantía.

Protección de datos

Los datos personales facilitados por el Cliente serán objeto de tratamiento en un fichero informático bajo la titularidad de Quimeric cuyas finalidades son:

  1. El desarrollo, cumplimiento y ejecución del pedido de compraventa de los productos que el Cliente ha solicitado.
  2. Atender o resolver cualquier solicitud sugerencia o reclamación expresada por el Cliente.
  3. En el caso de tener el consentimiento expreso del Cliente, y en tanto no lo revoque, Quimeric podrá enviar información sobre ofertas y productos que puedan resultar de su interés.

En el caso que el Cliente aporte datos personales de terceros, el Cliente se responsabiliza de haber informado y haber obtenido el consentimiento de éstos únicamente para la recepción de los productos comprados

El Cliente o Usuario registrado que haya facilitado sus datos personales, tendrá un espacio en la página web de Quimeric, con acceso restringido por contraseña, desde donde podrá hacer seguimiento de los pedidos cursados, modificar sus datos personales o solicitar el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.

Los datos personales serán tratados conforme con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación concordante vigente en España. Quimeric se compromete a respetar la confidencialidad de su información de carácter personal y a garantizar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose a Quimeric a través de la dirección de correo electrónico: personal.data@quimeric.com.

Cookies

La web de Quimeric utiliza cookies para medir y analizar la navegación de los usuarios.

Una cookie es pequeño archivo informatico que se almacena en el ordenador del usuario al acceder a determinadas páginas web. Las cookies de un sitio web permiten almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario, con esta información es posible identificar y resolver errores, así como mejorar la navegación y la usabilidad del sitio web en cuestión.

Ninguna cookie utilizada por Quimeric permite que pueda contactarse con el número de teléfono del Usuario, su dirección de correo electrónico o con cualesquiera otro medio de contacto. Ninguna cookie utilizada por de Quimeric puede extraer información del disco duro de los Usuarios o robar información personal.

Tipos de cookies que utiliza Quimeric

Cookies Propias:

Estrictamente necesarias para la prestación del sitio web de Quimeric. Si se desactivan estas cookies, es posible que no pueda recibir correctamente los contenidos de esta web.

Cookies de Terceros:

Utilizadas para el seguimiento y análisis estadístico del comportamiento del conjunto de los Usuarios

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El Usuario puede bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador, en caso que no permita la instalación de cookies en su navegador es posible que no pueda acceder a alguna de las secciones de la web de Quimeric.

Sugerencias

Dada la voluntad expresa de Quimeric de ofrecer objetos para un entorno cotidiano más agradable, Quimeric agradecerá cualquier sugerencia o aportación que pueda ayudar a mejorar los productos, el sitio Web o el servicio ofrecidos por Quimeric. Por favor háganos llegar sus opiniones a través del formulario del apartado 'Contacto' del sitio web.